이 교육은 여수세계박람회, F1 대회 등 국제행사를 앞두고 목포를 찾는 관광객들에게 친절도시 이미지를 제고하기 위해 마련된 가운데, 교육내용은 여수세계박람회, F1 대회 동영상 홍보, 운수종사자 친절실천 결의문 낭독, 친절서비스 함양교육, 운전자 건강관리법, 운수종사자의 친절 및 불친절 사례 등으로 교육을 실시했다.

특히, 이날 운수종사자들은 먼저 인사하기, 손님들 앞에서 고성이나 거친말을 사용하지 않기, 묻는 말에 친절하게 대답하기, 과속.난폭운전 하지 않기 등 방문객과 시민들에게 최선을 다하는 친절서비스 운동을 적극 실천하겠다는 결의문을 채택했다.

또한, 한국능률협회 이기화 강사는 친절서비스 함양교육에 대해서 박유경 강사(교통연수원소속)는 운전자 건강관리, 신혜경 강사(교통연수원소속)는 친절 및 불친절 사례교육 등 강의를 실시함으로써 운전자의 친절마인드 함양을 위한 구체적인 교육을 실시했다.

한편 목포시는 택시서비스 향상을 위해 3월부터 ‘공무원 택시서비스 모니터링’을 실시하면서 택시서비스 여부에 대한 점검체제를 구축하고 있는 가운ㄷ, 더불어 모니터링 결과 친절우수업체와 친절개인택시를 선정 연말에 시상하는  ‘2012년 택시서비스평가제’를 실시하여 친절서비스 경쟁을 유도하는 등 다각적인 노력을 경주하고 있다.