장흥군에 따르면, 이날 교육은 대한민국정남진물축제․통합의학박람회와 장흥~제주간 쾌속선(오렌지호) 운항 등으로 전국에서 장흥을 찾아오는 관광객이 매년 증가함에 따라 관내 서비스업 종사자들의 친절 마인드를 높이기 위해 마련됐다.

특히, 장흥군에서는「친절국가대표」정남진장흥을 만들자는 슬로건 아래 친절캠페인 전개, 친절 릴레이제 운영, 친절송 제작 보급 등 다양한 시책을 추진하여 친절문화 정착에 힘쓰고 있는 가운데, 이번 교육에서는 그동안 친절의식 확산에 기여한자를 표창하고 외부 강사를 초빙하여 지역 발전상에 상응한 친절 서비스 사례교육을 집중 실시하였다.

한편, 이명흠 장흥군수는 장흥이 전국적으로 널리 알려진 만큼 서비스업 종사자 여러분들의 역할이 중요하다며 장흥관광의 홍보대사로서 방문객들에게 최선의 친절을 베풀어 줄 것을 당부했다.