또한 먼저 나부터 시작하는 친절, 대한민국 어디에 내놔도 부끄럽지 않는 최고의 서비스를 제공하는 최고의 고을을 만들기 위한 일환으로 친절공무원을 선정하여 포상하는 등 공직자 스스로가 관심을 갖고 참여할 수 있도록 인센티브 방안을 마련했다.

민원처리과 임종오 과장을 중심으로 “친절로 시작해서 감동으로 마무리라는 슬로건”을 바탕으로 행정 서비스 제공 방식을 고객 중심으로 전환하고 군민에게 인정받는 공무원상을 정립하여 앞장서서 실천하는 공무원의 친절의식 고취, 고객만족 및 감동 행정을 추진하고자 『친절 국가대표』정남진 만들기 친절 공무원 선정 계획을 수립 하였다.

『친절 국가대표』정남진 만들기 친절 공무원 선정은 상․하반기 평가로 실․과장 및 읍․면장 추천 및 각종 매체를 통하여 추천된 친절공무원을 대상으로 평가표에 의한 객관적이며 공정한 평가를 위해 민간인 포함 7명의 평가단에 의해 6명을 선정하며, 평가 주요내용으로는 ▲기본예절 ▲고객만족도 ▲근무태도 ▲용모 ▲복장 ▲민원인 응대 요령 ▲근면성 ▲성실성 등 이다.

한편, 장흥군 전체가 더 나은 서비스로 손님들의 기대에 부응하겠다는 다짐으로 힘있게 시작한 친절 국가대표 정남진 만들기 프로젝트는 2011년 내내 국가대표 친절 고을 정남진에서 전해질 것으로 기대된다.