상수도사업본부는 시설관리소와 5개 지역사업소 총 6개반으로 구성해  계량기 밸브, 수돗물 출수 상태, 옥내 누수 등을 점검하고 세면대, 샤워기 수도꼭지, 양변기 등의 고장 나거나 노후한 부품을 교체할 예정이다. 또한, 독거노인 가정 등 소외 계층의 기타 생활 불편사항도 상담해 줄 계획이다.

한편, 상수도사업본부는 그동안 사회복지시설에 제공해온 급수시설 점검 서비스를 올해부터 기초생활수급자, 독거노인 가정 등 취약계층까지 확대 실시하고 있으며, 지난 6월까지 236곳을 무료 점검했다.