시는 매년 전문 강사를 초빙하여 교육을 실시해 왔으나 이번 교육은 진주시에서 카페를 직접 운영하고 있는 홍성빈 강사를 초빙.에스프레소 리더십″이란 주제로 강연을 듣는 시간을 마련하였다.

커피가 어떤 재료와 혼합되어 여러 가지 맛을 내고 에스프레소가 없이는 그 어떤 커피도 제 맛을 낼 수 없듯이 우리 사회에도 크게 인기 있는 사람은 아니지만 누군가에게 꼭 필요한 사람 즉 ‘에스프레소 리더십’이 진주시 공무원들에게 필요함을 주문하고 공무원 각자가 공무원으로서 리더십에 대하여 다짐 해보는 시간이 되었다.
 
또한 친절이란 자기보다는 상대를 먼저 배려하는 마음에서 출발하는 것으로 일괄된 서비스가 아닌 맞춤형 서비스를 제공하는 것임도 강사 주변 사람들의 경험담을 들려줌으로써 직원들로부터 공감을 얻었다.
 
진주시 관계자는 '이번 교육으로 한 번 더 웃고, 한 번 더 듣고, 한 번 더 챙기는 자세로 민원처리를 하는 공직자들이 되고, 친절이 인간의 미덕임을 마음에 되새기는 계기가 되기를 기대한다'며 “앞으로도 공무원들의 역량증대를 위하여 노력하겠다”고 밝혔다.