목포시는 동절기 상수도 동파로 인한 시민 불편을 최소화하기 위해 2015년 2월 28일까지 24시간 동파민원처리 상황실(270-8564, 270-3396)을 운영한다. 동파 발생시 상황실로 연락하면 신속한 조치를 받을 수 있으며, 동절기 동파, 동결을 예방하기 위해서는 수도계량기와 외부로 드러나 있는 수도관을 헌옷, 스티로품, 헝겊 등으로 감싸 찬바람이 들어가지 않도록 따뜻하게 보온해야 한다.

또하느 강추위가 지속되면 수도꼭지를 틀어 소량의 물을 흘려보내 동파 및 수도관 결빙을 예방해야 하며, 수도관이 얼었을 경우에는 20°C 정도의 미지근한 물에서 점차 뜨거운 물로 녹이면 된다.

한편, 목포시 관계자는 동파가 발생하면 수돗물 사용이 불가능하므로 무엇보다도 예방이 중요하다. 시민 여러분의 관심과 노력으로 사전에 대비할 것을 당부드린다고 밝혔다.